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Nähgarn flieder
Nähgarn flieder

Fragen und Antworten

Versand

  1. In welche Länder versenden Sie?
  2. Wieviel kostet der Versand innerhalb Deutschlands? (Versandkostenliste Teil 1)
  3. Wieviel kostet der Versand innerhalb Europas? (Versandkostenliste Teil 2)
  4. Welche Versandzone muss ich wählen?

Bezahlung

  1. Welche Zahlungsarten sind möglich?

Steuern und Zoll

  1. Welche Steuern sind im Preis enthalten?
  2. Fallen Steuern und Zölle an wenn ich außerhalb Deutschlands wohne?

Produkte

  1. Meterware oder Meterstücke?
  2. Wie lang können Aidabänder höchstens sein?
  3. Wie lang können Kordeln höchstens sein?
  4. Wie lang können Handarbeitsstoffe höchstens sein?

Versand

In welche Länder versenden Sie?

Ich versende in alle Länder, in die die Deutschen Post Briefe und Pakete verschickt. Das sind fast alle Länder der Welt.

Wieviel kostet der Versand innerhalb Deutschlands? (Versandkostenliste Teil 1)

Die Versandkosten sind nach der Höhe des Bestellwertes gestaffelt. Sie betragen 2,50 bis 5,00 Euro. Ab 60 Euro Bestellwert zahlen Sie keine Versandkosten. Eine Lieferung an Packstationen ist möglich, wenn es nicht gleichzeitig die Rechnungsadresse ist.

Bestellwert Versandkosten Auslieferung durch
0,01 - 7,50 € 2,50 € Deutsche Post oder privater Briefdienst
7,51 - 59,99 € 5,00 € DHL
60,00 - .. € 0,00 € DHL
Eine Ausnahme sind sperrige Artikel, wie beispielsweise Stickrahmen. Bei diesen kostet der Versand 5,00 € auch wenn der Bestellwert 7,50 € oder weniger beträgt. Ab 60 € Bestellwert erhalten Sie diese Artikel ebenfalls versandkostenfrei.
Der Versand mit anderen Paketdiensten ist gegen Aufpreis möglich.

Wieviel kostet der Versand innerhalb Europas oder weltweit? (Versandkostenliste Teil 2)

Der internationale Versand erfolgt mit der Deutschen Post und DHL.

Bestellwert Versandkosten
Ziel: Europa Welt Luftweg
0,01 - 25,00 € 5,00 € 10,00 €
25,01 - 50,00 € 10,00 € 18,00 €
50,01 - 100,00 € 20,00 € 36,00 €

Bei Bestellwerten zwischen 100 und 250 Euro gelten die folgenden Versandkosten:
Versandziel Versandkosten
Versandart: Standard Premium (schnellstmögliche Beförderung)
Europa Zone 1 21,00 € 30,00 €
Europa Zone 2 37,00 € 47,00 €
Welt Zone 1 40,00 € 58,00 €
Welt Zone 2 45,00 € 70,00 €

Wenn Sie für mehr als 250 Euro bestellen, dann teile ich Ihnen Ihre individuellen Versandkosten nach Abschluss der Bestellung mit. Sie können dann die Bestellung bestätigen, ändern oder stornieren.

Welche Versandzone muss ich wählen?

Für Lieferung innerhalb Deutschlands müssen Sie natürlich Deutschland auswählen. Für alle anderen Länder gibt es die folgende Übersicht.
Versandzone Europa (bis 100 Euro Bestellwert): Albanien, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Azoren, Belarus (Weißrussland), Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Französisch-Guyana, Georgien, Griechenland, Grönland, Großbritannien, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kanarische Inseln, Kasachstan, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Madeira, Mazedonien, Malta, Martinique, Mayotte, Republik Moldau, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, Russische Föderation, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien und Montenegro, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien, St. Pierre und Miquelon, Tschechische Republik, Türkei, Ukraine, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern
Versandzone Welt (bis 100 Euro Bestellwert): Die Versandzone Welt umfasst alle außereuropäischen Länder und Gebiete, die nicht zur Versandzone Europa gehören.
Versandzone Europa 1 (100 bis 250 Euro Bestellwert): Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Ålandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departements), Griechenland (außer Berg Athos), Großbritannien (außer Kanalinseln), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta + Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern/Republik (außer Nordteil)
Versandzone Europa 2 (100 bis 250 Euro Bestellwert): Alandinseln (Finnland), Andorra, Albanien, Armenien, Aserbaidschan, Berg Athos (GR), Bosnien-Herzegowina, Campione d'Italia (IT), Ceuta (E), Färöer-Inseln (DK), Georgien, Gibraltar (GB), Grönland (DK), Guernsey (GB), Island, Jersey (GB), Kanarische Inseln (E), Kasachstan , Kosovo (serbische Provinz), Kroatien, Liechtenstein, Livigno (IT), Mazedonien, Melilla (E), Moldau (Republik), Montenegro (Republik), Norwegen, Russische Föderation, San Marino, Schweiz, Serbien (Republik), Türkei, Ukraine, Vatikanstadt, Weißrussland, Zypern/Republik (Nordteil)
Versandzone Welt 1 (100 bis 250 Euro Bestellwert): Ägypten, Algerien, Bahrain, Iran, Irak, Israel, Jemen, Jordanien, Kanada, Katar, Kuwait, Libanon, Libyen, Marokko, Oman, Saudi-Arabien, Syrien Tunesien, USA, Vereinigte Arabische Emirate
Versandzone Welt 2 (100 bis 250 Euro Bestellwert): Hierzu gehören alle Länder, die nicht in die übrigen Versandzonen eingeordnet sind, z.B. Australien, Japan, Neuseeland.

Wie lange ist meine Bestellung unterwegs?

Die Frage ist schwer zu beantworten. Für Briefe liefert die Post die Laufzeiten: Link. Luftpostpakete brauchen ungefähr die anderthalbfache bis doppelte Zeit, andere Pakete die drei- bis vierfache Zeit.

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Bezahlung

Welche Zahlungsarten sind möglich?

Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:
  • Vorkasse per Banküberweisung, innerhalb Deutschlands mit BLZ und Kontonummer oder innerhalb Europas in Euro mit IBAN und BIC
  • auf Rechnung für alle Bestellungen ab 20 € und alle Kunden mit Kundennummer (Bonität vorausgesetzt)
  • Skrill (früher Moneybookers)
  • Paypal (für Kunden aus dem außereuropäischen Ausland)
  • Lastschrift (auf Anfrage)
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Steuern und Zoll

Welche Steuern sind im Preis enthalten?

Alle Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer von derzeit 19% bzw. 7%. Das heißt, alle Preise sind Endpreise, nur die Versandkosten kommen noch dazu.
Wenn Sie außerhalb der Europäischen Union wohnen, zahlen Sie die Mehrwertsteuer nicht. Firmen aus der EU mit gültiger Umsatzsteueridentifikation zahlen ebenfalls keine Mehrwertsteuer.

Fallen Steuern und Zölle an wenn ich außerhalb Deutschlands wohne?

Innerhalb der Europäischen Union (EU) fallen keine Zölle an. Zusätzliche Steuern fallen auch nicht an, denn meine Preise enthalten bereits Mehrwertsteuer.
Wenn Sie außerhalb der EU wohnen, dann fallen möglicherweise Einfuhrzoll und Steuern an. In vielen Ländern sind Sendungen bis zu einem bestimmten Wert zollfrei. Wie hoch dieser Wert ist, und welche Zölle und Steuern darüber anfallen erfahren Sie bei Ihrer Zollbehörde.
Alle Sendungen in Nicht-EU-Länder bekommen eine ordnungsgemäße Zollinhaltserklärung mit korrekter Wertangabe.

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Produkte

Meterware oder Meterstücke?

Angebotene Produkte mit der Angabe "Preis pro Meter", erhalten Sie in einem Stück. Geben Sie die gewünschte Länge im Feld Anzahl an und Sie bekommen ein Stück in der angegebenen Länge. Zum Beispiel erhalten Sie die AIdabänder, Stickbänder, Stoffe und Kordeln am Stück.

Wie lang können Aidabänder höchstens sein?

Sie können soviel Aidaband bestellen, wie Sie wünschen. Allerdings können Sie maximal 25 Meter in einem Stück erhalten. Bestellen Sie mehr, erhalten Sie also eine oder mehrere Rolle(n) mit 25 Meter Aidaband plus die Differenz zu Ihrer bestellten Menge.
Sollte ausnahmsweise Ihre Bestellung nicht in einem Stück lieferbar sein, dann werden Sie vor der Lieferung gefragt.

Wie lang können Kordeln höchstens sein?

Sie können soviel Aidaband bestellen, wie Sie wünschen. Allerdings können Sie maximal 50 Meter in einem Stück erhalten. Bestellen Sie mehr, erhalten Sie also eine oder mehrere Spule(n) mit 50 Meter Kordel plus die Differenz zu Ihrer bestellten Menge.
Sollte ausnahmsweise Ihre Bestellung nicht in einem Stück lieferbar sein, dann werden Sie vor der Lieferung gefragt.

Wie lang können Handarbeitsstoffe höchstens sein?

Sie können soviel Stoff bestellen, wie Sie wünschen. Vorrätig und sofort lieferbar sind meist zwischen 5 und 15 Meter von jedem Stickstoff. Bis zu 25 Meter sind in einem Stück auf Bestellung lieferbar. Darüber wird Ihre Bestellung nach Ihren Wünschen aufgeteilt.
Sollte ausnahmsweise Ihre Bestellung nicht in einem Stück lieferbar sein, dann werden Sie vor der Lieferung gefragt.

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